Sposób, w jaki pasażerowie płacą za przejazdy, przeszedł w ciągu ostatnich lat ogromną ewolucję. W dwa tysiące dwudziestym szóstym roku rynek zdominowała cyfryzacja, a Polska stała się jednym z liderów płatności bezgotówkowych w Europie. Choć gotówka nadal jest obecna, jej rola w aplikacjach typu ride-hailing marginesuje się na rzecz błyskawicznych metod mobilnych.
Oto jak wyglądają statystyki i trendy płatnicze w bieżącym roku.
1. Dominacja płatności cyfrowych (Card-on-File)
W dwa tysiące dwudziestym szóstym roku ponad osiemdziesiąt pięć procent przejazdów w Bolt jest opłacanych bezgotówkowo. Pasażerowie cenią wygodę polegającą na tym, że po zakończeniu kursu mogą po prostu wysiąść z auta, a system automatycznie rozliczy należność.
Apple Pay i Google Pay: To obecnie najczęściej wybierane metody przez użytkowników smartfonów. W dwa tysiące dwudziestym szóstym roku liczba kart podpiętych do portfeli mobilnych w Polsce przekroczyła trzynaście milionów, co bezpośrednio przekłada się na strukturę płatności w Bolt.
Bezpieczeństwo: Dzięki tokenizacji danych, płatności kartą w aplikacji są w dwa tysiące dwudziestym szóstym roku bezpieczniejsze niż kiedykolwiek, co przekonało do nich nawet starsze pokolenia pasażerów.
2. Fenomen BLIK-a w przewozach
BLIK stał się niekwestionowanym liderem płatności w polskim e-commerce, a jego integracja z Bolt w dwa tysiące dwudziestym szóstym roku pozwala na opłacanie kursów "jednym kliknięciem" (po wcześniejszym dodaniu aplikacji do zaufanych).
Szybkość: Pasażerowie wybierają BLIK-a, gdy nie chcą podpinać karty na stałe, ale zależy im na szybkości transakcji bezgotówkowej.
Popularność wśród młodych: W grupie wiekowej osiemnaście – dwadzieścia sześć lat, BLIK jest wybierany w ponad dziewięćdziesięciu procentach przypadków, jeśli płatność nie odbywa się zapisaną kartą.
3. Gotówka – mniejszość, ale nadal obecna
Mimo postępującej cyfryzacji, gotówka w dwa tysiące dwudziestym szóstym roku nadal stanowi około dziesięciu do piętnastu procent wszystkich transakcji w Bolt.
Specyfika grupy docelowej: Gotówką najczęściej płacą turyści zagraniczni (nieposiadający lokalnych portfeli cyfrowych) oraz osoby starsze, które sporadycznie korzystają z aplikacji.
Wyzwania dla kierowcy: Przejazdy gotówkowe wymagają od kierowcy posiadania bilonu do wydawania reszty, co w dwa tysiące dwudziestym szóstym roku – przy wszechobecnych płatnościach telefonem – staje się dla wielu utrudnieniem.
4. Innowacje: Płatności biometryczne i A2A
Rok dwa tysiące dwudziesty szósty to czas, w którym do mainstreamu wchodzą płatności oparte na biometrii twarzy oraz przelewy bezpośrednie (Account-to-Account).
Biometria: Coraz więcej pasażerów autoryzuje płatność w Bolt poprzez spojrzenie w kamerę telefonu (Face ID) lub odcisk palca, co eliminuje konieczność wpisywania jakichkolwiek kodów.
Płatności natychmiastowe: Nowe systemy bankowe pozwalają na rozliczanie kursu bezpośrednio z konta pasażera na konto Bolt w milisekundach, co obniża koszty prowizyjne dla operatora i może w przyszłości przełożyć się na niższe ceny za kilometr.
